¿Cuál es la mejor herramienta de Email Marketing para tu negocio?

Si estás buscando cuál es la mejor herramienta de email marketing para tu negocio o empresa, algunas de las más conocidas que se me vienen a la cabeza son Mailchimp, Mailrelay o Activecampaign, así como otras opciones muy sólidas como Acumbamail o Doppler.

En mis propios proyectos y los de mis clientes, la que más he utilizado es Mailrelay, principalmente por su soporte técnico en español y su amplias opciones de envío incluso desde su plan gratuito.

Ya sea que busques automatizar tus envíos, personalizar tus comunicaciones basándote en una óptima segmentación o, simplemente, hacer crecer tu base de datos de potenciales clientes, es importante hacer una comparativa de cuáles son las mejores herramientas de email marketing que tienes a tu disposición a la fecha.

¿Las vemos? Pues vamos a ello 😉

¿Cómo elegir la mejor herramienta de Email Marketing para tu empresa?

Más allá de la popularidad, si quieres tomar la decisión más acertada debes tener claro qué es lo que realmente necesitas. No es lo mismo lanzar un proyecto piloto con una pequeña base de datos, que pilotar una gran compañía con un gran volumen de KPIs y cientos de miles de contactos.

En cualquier caso, hay algunos criterios que puedes tener en mente a la hora de decidirte:

• Facilidad de uso. Debes valorar tus conocimientos técnicos o los de la persona responsable, pues algo que suele ir muy bien es contar con un editor drag & drop.
• Funciones de segmentación. Cuanto más preciso puedas ser con tus listas (segmentos por comportamiento, intereses o historial de compras), mejores resultados obtendrás.
• Automatización. Valora el nivel de automatización que requerirás para crear flujos de correos de bienvenida, carritos abandonados, secuencias de fidelización o reactivación (entre otros).
• Entregabilidad. Asegúrate de que tenga buena reputación con los principales proveedores de correo. Una baja entregabilidad arruina cualquier estrategia.
• Plantillas y opciones personalización. Mi recomendación es que, a la hora de buscar la mejor herramienta de email marketing para tu proyecto, optes por  aquella que cuente con plantillas modernas, adaptables a móvil y fáciles de rediseñar.
• Integraciones con otras herramientas. Comprueba que cuente con las integraciones que necesites, ya quea a un CRM, CMS, tienda online o gestor de leads (WordPress, HubSpot, WooCommerce, etc.).
• Analítica y estadísticas avanzadas. Esto es un factor clave para poder medir aperturas, clics, conversiones y rendimiento por segmento para optimizar tus campañas.
• Soporte técnico. Contar con el apoyo de un soporte en tu idioma puede marcar la diferencia cuando surjan incidencias o dudas técnicas.
• Planes de precios. La mejor herramienta de email marketing para ti es aquella que se adapte a tu crecimiento. Es decir, que cuente con planes que permitan aumentar el volumen de envíos sin perder funciones.
• Cumplimiento legal (RGPD y privacidad). Asegúrate de que la plataforma cumpla con la normativa de protección de datos y tenga servidores seguros.

Las 10 mejores herramientas de Email Marketing según los usuarios

Visto los criterios, vayamos al punto principal que nos ocupa. A continuación,  te dejo un listado con algunas de las mejores herramientas de email marketing del mercado, para que puedas realizar tu propia comparativa.

Eso sí, ten en cuenta que no están ordenadas por ninguna escala de valores, aunque desde el inicio ya te he mencionado que Mailrelay es con la que he tenido más experiencia.

1. Mailrelay

• Interfaz intuitiva y completamente en español, con panel limpio y fácil de configurar.
• Los usuarios destacan su alta tasa de entregabilidad y su equipo de soporte rápido y cercano.
• Ideal para empresas, agencias y proyectos personales que buscan profesionalidad sin costes altos.
• Su plan gratuito es uno de los más generosos del mercado (hasta 80.000 envíos/mes y 20.000 contactos).

2. Mailchimp

• Interfaz moderna, con una curva de aprendizaje algo mayor, pero muy completa.
• Los usuarios valoran su potencia y la cantidad de integraciones disponibles, aunque critican el precio y que el soporte sea en inglés.
• Ideal para negocios internacionales o profesionales con experiencia previa en marketing digital.

3. ActiveCampaign

• Interfaz más avanzada, pensada para automatización compleja y marketing relacional.
• Requiere una mayor curva de aprendizaje, pero ofrece potencia analítica y un sistema de CRM integrado.
• Opiniones mixtas con gran capacidad, pero precios más elevados.

4. Acumbamail

• Herramienta española con interfaz clara y una curva de aprendizaje moderada.
• Muy bien valorada por pymes por su simplicidad y soporte en español.
• Limitaciones en funciones avanzadas de análisis, pero ideal para empezar con campañas pequeñas o medianas.

5. Doppler

• Interfaz muy visual y moderna, con un enfoque fuerte en la formación del usuario.
• Sus usuarios valoran la cercanía de la marca y los recursos educativos que ofrece.
• Su rendimiento técnico es sólido, aunque su integración con CRMs externos puede ser más limitada.

6. Brevo

• Interfaz limpia y moderna, con enfoque multicanal (email, SMS, CRM…).
• Opiniones positivas por su flexibilidad y usabilidad, aunque el plan gratuito tiene límites diarios de envío.
• Buena opción para empresas que buscan unificar la comunicación con clientes en una sola plataforma.

7. Benchmark Email

• Interfaz atractiva, centrada en la experiencia del usuario.
• Ofrece funciones básicas de automatización y pruebas de test A/B.
• Los usuarios destacan su facilidad para campañas puntuales, aunque cuenta con menos funciones analíticas que otras.

8. HubSpot Email Marketing

• Parte del ecosistema HubSpot CRM, con interfaz profesional y automatizaciones avanzadas.
• Ideal para empresas con departamentos de marketing estructurados.
• Opiniones positivas en rendimiento, aunque los planes superiores pueden resultar caros para pymes.

9. Teenvio

• Plataforma española 100% especializada en email marketing.
• Interfaz funcional, aunque algo menos pulida visualmente.
• Opiniones positivas por la estabilidad del servicio y la facilidad para diseñar campañas rápidas.

10. Moosend

• Interfaz ligera y muy intuitiva.
• Buena valoración por parte de usuarios que buscan rapidez y simplicidad.
• Limitaciones en soporte al cliente y menor comunidad de habla hispana.

¿Buscando la mejor herramienta de Email Marketing? Algunas conclusiones

En resumen, en este artículo hemos visto algunas de las mejores herramientas para hacer email marketing de acuerdo a diversos criterios, como la entregabilidad, las posibilidades de segmentar, personalizar y automatizar, o las opciones de escalabilidad según el tamaño del proyecto.

Si bien Mailrelay ha sido siempre mi opción segura, no soy yo la que puede decidir por ti… Y es que la mejor solución para tu empresa o negocio depende de tus necesidades específicas. ¿Las tienes ya identificadas?